<p><span><strong>Positive</strong> to </span>e<span>uropejski leader z sektora B2B SaaS, który pomaga zespołom marketingowym osiągać lepsze wyniki. Na co dzień <strong>łączymy kilka innowacyjnych produktów wokół wspólnej ambicji: stać się europejskim liderem w dziedzinie MarTech</strong>. A nasze biura i zespoły znajdziesz we Francji, w Polsce, Niemczech, Włoszech i Hiszpanii.</span></p><p></p><p>Jednym z produktów w grupie Positive, jest <a target="_blank" href="http://User.com"><strong>User.com</strong></a><strong> </strong>czyli<strong> n</strong><span><strong>owoczesna platforma marketing automation i user engagement,</strong> która pomaga firmom online tworzyć spersonalizowane doświadczenia klientów w oparciu o dane. </span><strong>W jednym miejscu łączymy CRM, zarządzanie danymi oraz komunikację omnichannel </strong><span>- e-mail, SMS, powiadomienia push, czat na stronie, chatboty i wiele więcej. </span><strong>Zaufały nam takie marki, jak </strong><a target="_blank" href="http://m.in"><strong>m.in</strong></a><strong>. Carrefour, BNP Paribas i LG, a także ponad 340 klientów na całym świecie.</strong><span style="font-size:11pt;font-family:Arial, sans-serif;color:rgb(0, 0, 0);background-color:transparent;font-weight:400;font-style:normal;font-variant:normal;text-decoration:none;vertical-align:baseline;white-space:pre-wrap;"><br></span></p><p><span style="font-size:11pt;font-family:Arial, sans-serif;color:rgb(0, 0, 0);background-color:transparent;font-weight:400;font-style:normal;font-variant:normal;text-decoration:none;vertical-align:baseline;white-space:pre-wrap;"><br></span><strong>Kogo szukamy? 🙂</strong></p><p>Mamy ambitne plany i dlatego powiększamy nasz zespół. <strong>Poszukujemy</strong> <strong>Implementation Managera_ki </strong>do naszego zespołu, <strong>czyli osoby odpowiedzialnej za wdrożenia systemu, onboardingu nowych klientów i utrzymywanie satysfakcji obecnych klientów.</strong> Na tym stanowisku, będziesz bezpośrednio pracować z zespołami klientów, wspierając ich w technicznej implementacji, automatyzacji i dopasowaniu procesów biznesowych. <strong>To idealna rola dla osoby z silnymi skillami technicznymi i interpersonalnymi,</strong> która chce pracować blisko znanych marek i biznesu. <strong>Może to Ty?</strong></p><p></p><p><strong>💻 Twoimi głównymi zadaniami będą:</strong></p><ul><li><p>bezpośrednia współpraca zarówno z istniejącymi, jak i nowymi klientami w celu zapewnienia pomyślnej implementacji systemu <a target="_blank" href="http://User.com">User.com</a>, </p></li><li><p>edukowanie klientów na temat korzystania z naszej platformy, aby z sukcesem rozwijali swoje biznesy, </p></li><li><p>bycie dedykowanym opiekunem dla klientów z Twojej bazy,</p></li><li><p>dbanie o to, aby Twoi klienci byli na bieżąco z najnowszymi funkcjami i wykorzystywali w pełni potencjał <a target="_blank" href="http://user.com">User.com</a>, </p></li><li><p>analizowanie wymagań klientów, monitorowanie procesów implementacji i onboardingu systemu,</p></li><li><p>zarządzanie i rozwiązywanie problemów technicznych (lub przekierowywanie ich w razie potrzeby), </p></li><li><p>wsparcie rozwoju naszego produktu (poprzez komunikowanie opinii/wymagań naszych klientów do naszego zespołu produktowego).</p></li></ul><p></p><p><strong>😎 Jakich skilli i doświadczenia szukamy?:</strong></p><ul><li><p>podstawowych umiejętności techniczne i wiedza z zakresu kodowania (szczególnie z HTML, CSS, JavaScript, REST APIs),</p></li><li><p>wcześniejszego doświadczenia w podobnej roli (idealnie w firmie SaaS (B2B)), </p></li><li><p>czerpania satysfakcji z pomocy klientom w osiąganiu ich celów biznesowych</p></li><li><p>umiejętności skutecznego i sprawnego wdrażania implementacji systemów/narzędzi technologicznych,</p></li><li><p>świetnych umiejętności słuchacza i podejścia partnerskiego w biznesie, </p></li><li><p>osobowości go-getter i getting-things-done, </p></li><li><p>wysoko rozwiniętych umiejętności komunikacyjnych i współpracy, </p></li><li><p>proaktywności i chęci uczy się nowych rzeczy,</p></li><li><p>szczerego zainteresowania wspieraniem klientów zarówno technicznych, jak i nietechnicznych, </p></li><li><p>odporności na stres i umiejętności wydajnego pracowania w dynamicznym i międzynarodowym środowisku.</p></li></ul><p></p><p><strong>Idealnie jeśli:</strong></p><ul><li><p>masz wcześniejsze doświadczenie z Google Tag Manager, </p></li><li><p>posiadasz praktyczną wiedzę na temat narzędzi Marketing Automation (fe HubSpot, ActiveCampaign lub Salesforce), </p></li><li><p>masz chociażby ogólną wiedzę z zakresu marketingu cyfrowego (poprzednie doświadczenie w agencji reklamowej będzie na plus).</p></li></ul><p></p><p><strong>🥳 A to oferujemy w zamian:</strong></p><ul><li><p><strong>pracę w 100% zdalną,</strong></p></li><li><p>umowę Twojego wyboru, </p></li><li><p>pracę z klientami z całego świata, </p></li><li><p>dostęp do narzędzi, książek i kursów online, których potrzebujesz, aby być lepszym w tym, co robisz,</p></li><li><p>bezpłatny dostęp do platformy edukacyjnej online,</p></li><li><p><strong>dofinansowanie do karty sportowej i prywatnej opieki medycznej,</strong></p></li><li><p>indywidualną podejście do rozwoju Twojej kariery w <a target="_blank" href="http://user.com">user.com</a>, </p></li><li><p><strong>narzędzia, materiały, bazę wiedzy i buddiego, aby Twoje wdrożenie przebiegło sprawnie i przyjemnie.</strong></p></li></ul>
